Termos de Uso e Contratação
Última atualização: 31 de julho de 2026.
Ao iniciar um teste, contratar um plano ou utilizar o Lytaon CRM, o contratante declara que leu e aceitou estes termos e a Política de Privacidade.
1. Serviço
O Lytaon CRM oferece recursos de organização comercial, clientes, leads, tarefas, oportunidades, produtos, orçamentos, contratos, pagamentos, formulários e integrações, conforme o plano contratado. Funcionalidades, cotas e integrações podem variar por plano.
2. Conta e segurança
O contratante é responsável por manter seus acessos seguros, cadastrar somente usuários autorizados, trocar senhas temporárias e comunicar imediatamente suspeitas de uso indevido. Contas não devem ser compartilhadas entre pessoas quando houver licenciamento individual.
3. Teste grátis
O teste grátis é concedido uma única vez por cliente elegível e e-mail. Tentativas repetidas podem ser canceladas automaticamente. Ao final do teste, a cobrança seguirá o plano mensal selecionado, salvo cancelamento anterior. Planos anuais não incluem teste grátis, salvo oferta expressa.
4. Cobrança e cancelamento
Pagamentos são processados pela Stripe. Assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento. Durante o teste, o cancelamento pode ser imediato ou programado para o final do período gratuito. Em período pago, o acesso permanece até o final do ciclo já quitado. Valores vencidos, estornos ou cancelamentos podem limitar ou encerrar o acesso.
5. Dados do contratante
O contratante mantém responsabilidade sobre a legalidade, qualidade e finalidade dos dados inseridos no CRM, inclusive os dados de seus próprios clientes e leads. O Lytaon CRM atua como operador quando processa esses dados conforme as instruções do contratante.
6. Uso aceitável
É proibido usar o serviço para fraude, spam, violação de direitos, conteúdo ilícito, tentativa de invasão, engenharia reversa indevida, sobrecarga intencional ou acesso a dados de terceiros sem autorização.
7. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro. Manutenções, falhas de fornecedores, internet e eventos fora do controle razoável podem causar indisponibilidade. O suporte padrão é oferecido em horário comercial pelo WhatsApp informado no site.
8. Backup, exportação e encerramento
São realizados backups operacionais conforme a política interna. O contratante deve solicitar exportação de dados antes do encerramento quando necessário. Dados poderão ser mantidos pelo período exigido para obrigações legais, prevenção a fraudes e defesa de direitos, e depois eliminados ou anonimizados.
9. Propriedade intelectual
Software, marca, interface, documentação e componentes do Lytaon CRM permanecem de seus respectivos titulares. A contratação concede direito limitado, revogável e não transferível de uso durante a vigência.
10. Responsabilidades
O CRM é uma ferramenta de apoio e não garante resultados comerciais. Cada parte responde pelos danos diretos decorrentes de seus atos, observados a legislação aplicável e os limites admitidos em lei.
11. Alterações
Estes termos podem ser atualizados por mudanças legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.
12. Contato
Dúvidas, cancelamentos e solicitações podem ser enviados pelo WhatsApp +55 (21) 97517-3997.